おもてなし規格認証とは

“おもてなし”は「その場・その人」が受ける一度きりの、それ自体は「目に見えない」ものです。
事業者が高品質なサービス提供を行っても、それを付加価値として価格に転嫁しづらい現状にあります。
そこで、こうした現状を改善し、サービス品質を「見える化」するための規格認証制度として誕生したのが「おもてなし規格認証」です。