当社は、共通ポイントカードおよびメール配信などの「販促支援」事業において様々な企業情報や多数の個人情報を取得・管理し事業を行っています。
これらの事業活動を行う企業責任として、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）を確立し、実施し、維持し、かつ改善し、確実な管理体制と安全な管理手順のもと個人情報全般の運用、取り扱いを行う必要があります。
さらに、個人情報保護などの法遵守は当社の基本的企業理念であり、お客様の信頼と支持がさらなる企業発展の最大要因と捉え、個人情報を適切に管理し、お客様のご要望に沿って利用することが使命と認識しております。
そのために「個人情報保護方針」を策定し下記事項を常に念頭に置き、役員、社員及び当社の業務に関わるすべての関係者に周知徹底し、この方針に従い個人情報保護に努めていきます。

1.

利用目的を当社の正当な事業範囲内で明確に定め、その目的達成のために必要な限度において、公正且つ適正な方法で個人情報の取得、利用および提供を行います。また、目的外利用を禁止し、防止する措置を講じます。

2.

個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、社会的責任を果たします。

3.

当社が取り扱う個人情報への漏えい、減失又はき損について組織、技術、社員教育等の予防及び是正の措置を講じます。

4.

苦情及び相談窓口の設置及び責任者を任命し、速やかに対応します。

5.

個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、定期的に遵守状況を点検・見直し、社会や社内の環境変化に応じて、継続的改善に努めます。

1.

当社が取り扱う個人情報

(1)

当社の業務遂行にあたり、顧客企業から預託された個人情報（会社名、部門名、担当者名、メールアドレス等）

2.

個人情報利用目的

(1)

当社は顧客企業から次のような受託業務において個人情報を取扱います。

a）

ポイント事業本部、モバイルソリューション事業本部
・販促キャンペーン応募、関連業務
・その他、個人情報の加工、印刷、発送に関わる業務

b）

メディア事業本部
・ 販促キャンペーン応募、関連業務
・ダイレクトメール印刷、発送
・各種名簿の印刷、発送
・その他、個人情報の加工、印刷、発送に関わる業務

c）

バースデイ事業本部
・プレゼント発送
・その他、個人情報の加工、印刷、発送に関わる業務

3.

個人情報の第三者への非開示・非提供
当社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、第三者に開示または提供いたしません。
（1）情報主体の同意がある場合。
（2）情報主体または他の第三者の生命、身体または財産の保護のために必要であって、情報主体の同意を取るのが困難である場合。
（3）法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合。
（4）前記2の利用目的達成のために必要な範囲内で、当社が信頼に足ると判断した外部委託先に提供することが必要な場合があります。その場合は、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

4.

当社が保有する個人情報の安全対策
（1）当社は個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な処置を講じます。ただし、不正なアクセスを防止する絶対的な技術が存在しないことをご了承ください。
（2）当社の従業員等に対して個人情報保護のための教育を定期的に行います。

5.

個人情報に関するお問合せについて
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について開示を請求する事ができます。
またその結果、必要な場合は訂正・追加・削除を求める事ができます。その他、個人情報の利用停止・第三者への提供の停止や苦情・相談などを申し付けることができます。
当社ではこれらを受け付けた場合、合理的な範囲内で適切に対応させて頂きます。また、そのためにお客様からの専用の窓口を下記の通り開設しています。

当社は、ご本人からのご依頼に基づき、保有する個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、利用停止および第三者提供の停止に対応いたします。具体的な手続きにつきましては、下記をご確認ください。

1.事業者の名称、個人情報の管理者及び連絡先について
・事業者の名称：　株式会社クラブネッツ
・個人情報保護管理者：　システム企画本部　佐藤　仁
・電話：　03-5466-2277（月～金/10：00～19：00　土・日・祝日定休）
・e-mail：　info@clubnets.jp

2.利用目的について
（1）会員様の個人情報
・ポイントサービスの提供
・当社からのメール・Eメール・ダイレクトメールによる情報提供
・加盟店からのメール・Eメール・ダイレクトメールによる情報提供
・当該会員を募集した事業主からのメール・ダイレクトメールによる情報提供業務の円滑な実施と術後管理
（2）取引先の個人情報
・取引先との連絡、協力、交渉
・契約の履行、履行請求等
（3）業務委託先の個人情報
作業内容の連絡、確認及び受発注及び決済
（4）当社へ入社を希望される皆様に関する個人情報
連絡、情報のご提供および採用選考
（5）退職者の個人情報
連絡

3.開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
上記1.の個人情報保護管理者までお願いします。

4.開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
（1）開示等の求めの申し出先
〒150-0002　東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F
株式会社クラブネッツ　カスタマーセンター
ナビダイヤル0570-000415 FAX.03-5466-2280
http://www.clubnets.jp/
（2）「開示等の求め」の方式
ご依頼いただく場合は、上記の宛先に封書にて必要書類をご郵送してください。また、請求は本人のみとします。代理人による請求は認めませんのでご了承ください。

ａ）

各種請求書 ・ 利用目的の通知の場合⇒「個人情報利用目的の通知請求書」 ・ 個人情報の開示の場合⇒「個人情報開示請求書」 ・ 個人情報の訂正等の場合⇒「個人情報訂正等請求書」 ・ 個人情報の利用停止等の場合⇒「個人情報利用停止等請求書」 ※各種請求書用紙につきましては、上記「（1）開示等の求めの申し出先」に備え付けておりますので、ご連絡願います。

b）

本人確認の為の書類
・ 運転免許証
・パスポート
・戸籍謄本
・健康保険の被保険者証
・国民年金手帳
・ その他本人確認のできる公的書類
運転免許証またはパスポートの場合は、どちらか一方を提出してください。それ以外の場合は、原則少なくとも2種類以上の書類を提出してください。本籍が記載されている書類については、マジック等で黒塗りをお願いします。

（3）手数料
・無料
（4）対応検討
前項に定める必要書類一式を弊社で受理し、かつ本人確認ができたとき、当社で対応を検討します。なお、以下に定める場合は開示等の求めに応じられないことがあります。
・本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合。
・違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合。
・国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合。
・ 犯罪の予防、鎮圧、または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合。
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
・ 法令に違反することとなる場合。
・ 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
（5）回答方法
ご依頼に基づく通知、開示については、ご本人様の住所宛に郵送させていただきます。
（6）開示等のご依頼に関して取得した個人情報の利用目的
開示等のご依頼により当社が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、本人確認等、ご依頼に対する回答を行うことを利用目的とし、必要とされる範囲のみで取り扱います。また、利用目的の範囲内で、他の事業者へ提供・委託することがあります。
本人確認のための書類は、当社が入手してから6か月以内に責任を持って廃棄いたします。

当社では、業務提携先、加盟店とで、お客様の個人データを以下のとおり共同で利用させていただく場合がございます。

1.共同利用する個人情報の項目
・氏名
・生年月日
・性別
・住所
・電話番号
・メールアドレス

2.共同利用者の範囲
・当社
・業務提携先
・加盟店

3.利用目的
（1） ポイント事業本部、モバイルソリューション事業本部
・販促キャンペーン応募、関連業務
・その他、個人情報の加工、印刷、発送に関わる業務
（2） メディア事業本部
・ 販促キャンペーン応募、関連業務
・ダイレクトメール印刷、発送
・各種名簿の印刷、発送
・その他、個人情報の加工、印刷、発送に関わる業務

4.個人情報の管理について責任を有する者の名称
株式会社クラブネッツ
個人情報保護関するお問合せおよび苦情相談については個人情報保護担当者まで
TEL. 03-5466-2277　FAX. 03-5466-2280