募集職種詳細
カスタマーサクセス（エネルギー業界）
業務内容
エネルギー業界に特化した既存顧客のサポート業務全般
必須条件
■ 社会人経験2年以上(職種・業界不問)がある方
■ Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）の基礎的なスキル
歓迎スキル
■ 無形商材を取り扱った法人営業の経験をされている方
■ カスタマーサクセスとしての実務経験（職種・業界不問）
■ マーケティング知識を持ち、数値分析の経験をお持ちの方
■ LINEを用いた販促企画の経験をお持ちの方
求める人物像
■ お客様と一緒に、お客様のニーズ実現、課題解決に向けて、粘り強く努力することができる方
■ 数値分析を行い、数値に基づいた改善提案を行うことができる方
■ 自ら足りない知識やスキルを探して、それらを身につける努力ができる方
■ チームプレーを重んじ、自ら得た知識は積極的に周囲に還元していくことができる方
- 職種／ポジション
- カスタマーサクセス（エネルギー業界）
- 業務詳細
- ■ 既存顧客との定例ミーティングと課題のヒアリングから提案
■ 実行中の販促企画に関しての分析・検証・結果に基づいた改善提案の企画の提案
■ 上記PDCAサイクルを通じてのサービス利用率向上
■ セルアップ/クロスセルを通した解約防止 - 雇用形態
- 正社員
- 試用期間
- 3か月（試用期間中の労働条件に変更なし）
- 勤務時間
- 9:00～18:00
（所定労働時間8時間／休憩60分） - 勤務地
- ■ 東京本社
東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F
■ 大阪支社
大阪府大阪市淀川区西宮原1-5-28 新大阪テラサキ第3ビル3F - 賞与
- 年1回（7月）※業績賞与
- 昇給
- 年1回（8月）
- 休日休暇
- ■ 年間休日120日以上
■ 完全週休2日制（土・日・祝日 ）
※年1回会社行事のため土曜勤務あり（振替休あり）
■ 年次有給休暇（初年度６か月経過後10日付与、その後10～20日/年）
■ 特別休暇（慶弔、婚姻、産育・配偶者出産 等）
■ 有給休暇消化推奨制度
※計画年休による夏期・冬期休暇および有給休暇推奨日による連休取得促進 - 待遇・福利厚生
- ■ 社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金）
■ 通勤交通費 （上限4万円／月）
■ インフルエンザ予防接種費用全額負担
■ 人間ドック費用補助 （条件あり）
■ 引越支援金制度 （条件あり）
■ 健康保険会員優待サービス
■ 在宅ワーク制度 （週1日出社あり）
■ 社内表彰制度 （ミッション達成度や貢献度等による表彰／特別賞与等）
■ OJT制度
