INFORMATIONクラブネッツ、SMBCグループのBPORTUSと事業提携。 LINE活用とBPOの融合により、介護・教育業界をはじめと…

　株式会社クラブネッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：芦名 真也、以下「クラブネッツ」）は、三井住友フィナンシャルグループ（SMBCグループ）の株式会社BPORTUS（本社：東京都千代田区、代表取締役：田中 一基、以下「BPORTUS」）と、介護・教育をはじめとした各種業界の現場課題を解決するDXスタンダードの提供において事業提携しました。本提携により、クラブネッツが持つLINE公式アカウントを基軸としたDXプロダクトと、BPORTUSが提供する現場に密着したBPO（業務受託）サービスを統合。単なるツールの提供に留まらず、現場のオペレーションに深く合致した実効性の高いソリューションを提供し、持続可能な現場環境の創出を強力に推進します。

提携の意義：現場の「実務課題」を「信頼」と「実装力」で解決する

　例えば介護・教育業界などは、エッセンシャルワーカーの負担軽減が喫緊の課題である一方、日々の業務に追われIT導入の検討や運用が定着しにくいという「運用の壁」を抱えています。本提携は、SMBCグループのBPORTUSが持つ「現場の細部まで踏み込むBPO・経営支援」と、クラブネッツの「LINE公式アカウントを基軸にした高度な現場実装力」を掛け合わせるものです。単なるシステムの提供に留まらず、経営の根幹から現場の細かな実務フローまでを「人のサポート」と「デジタル」で繋ぐことで、これからの時代に求められる「持続可能な施設運営」への転換を強力に支援します。

「次世代型運営モデル」が実現する2つの革新

1. 【実務の革新】BPOとLINE公式アカウントの活用による「事務負担の最小化」 　電話応対や紙の連絡帳といったアナログ業務の機能を、全世代が使い慣れたLINE公式アカウントに実装。さらに、導入・運用の定着をBPORTUSのBPOサービスがバックアップすることで、現場の心理的ハードルを解消します。 2. 【連動の革新】「経営コンサル × IT実装」のシームレスな解決 　BPORTUSの経営コンサルティングを通じて可視化された「組織のボトルネック」に対し、クラブネッツが即座に最適なITソリューションを構築。経営戦略と現場のオペレーションが乖離することなく、BPOサービスと連動した「実効性の高いDX」をスピード感を持って実現します。

今後の展開

　本提携を皮切りに、介護・教育業界のみならず、フィットネスジム、塾、各種スクール、自治体など、定期的な集金が発生するあらゆる業種へサービスを導入していきます。今後は蓄積された決済データとCRM（顧客管理）の連動をさらに強化し、個々のユーザーに最適化された購買体験の提供を目指します。

クラブネッツについて

　自治体やエネルギー、小売流通業界などそれぞれの業種・業態の課題に合わせ、店舗・企業などの単位ごとにDXソリューションを提供しています。全国300以上の販売パートナーと共に、販促システムやサービスの提供を行うことにより、企業・店舗の活性化や消費者のユビキタス環境の構築を図っています。また、それにより、地域社会・地域経済へ貢献することを企業理念としています。 　クラブネッツは、LINEヤフーが提供するマーケティングソリューションの導入ならび支援など各領域に特化したパートナーを認定する「LINEヤフー Partner Program」において、2025年度下半期 「Sales Partner」の「Select」、および「Store Promotion Partner」の最上位「Premier」、2025年度「Technology Partner」のコミュニケーション部門の最上位「Premier」に認定されています。また、行政機関に対する技術支援実績により「Govtech Partner」に認定され、メッセージ配信領域の技術支援実績により「Notification」の認定バッジを取得しています。

【本件に関するお問い合わせ】 クラブネッツPR事務局 担当：荒谷 Mail：cn_pr@clubnets.jp お問い合わせフォーム：https://www.clubnets.jp/contact