LINE通知メッセージ｜電話番号だけでOK！LINE友だち追加前のお客様にもLINEでメッセージをお届けできる通知サービス

LINE通知メッセージとは

契約・手続きなど重要な情報を確実に届けるLINE通知サービス

企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号を照合し、友だち登録の有無にかかわらず、取引や手続きなどの生活に直結するような重要なお知らせをLINEアプリのトーク画面に配信する機能です。

利用用途が限定されている理由

ユーザー保護のため、通知用途に限定された配信方式

●配送（発送/配達/不在/宛先不明/期限超過/返送）
●予約（通知・リマインド・空き枠/キャンセル待ち・訪問/送迎）
●公共交通機関（予約・変更・リマインド・運休）
●支払い関連（期限/料金確定/完了/口座振替）
●決済結果（完了/エラー）
●請求・入出金・取引ステータス（請求/支払状況/入金/出金/返金/利息/約定/失効）
●契約・申請（期限/手続き案内/内容通知/停止）
●申込/応募/請求受付・登録/更新・解約/退会・修理/見積/試算の完了
●問合せ窓口への案内（有人/自動）
●製品・注文の完成（製品完成/注文商品完成）
●海外旅行出発前の注意喚起
●メンテナンス・（必要に応じて障害）のお知らせ
●ポイント・クーポン（付与/獲得/有効期限）

※2025年6月時点

LINE通知メッセージの強み

開封率・到達率の高さが評価される通知手段

これまで封筒やはがきなどの印刷物を郵送していた業務を、LINE通知に置き換えることで、業務効率の向上と印刷・郵送コストの削減を実現します。
さらに、通知を受け取るためにLINE公式アカウントの「友だち追加」が必要となるため、友だち数の増加にもつながる施策となります。 1．お客様のカスタマージャーニーに沿った通知が可能で、つながりをより深められる
2．SMSやメールに埋もれず、大切な情報を確実に届けられる
3．既存のLINE公式アカウントの「友だち追加」施策としても効果を発揮
4．事前審査が不要で、スピーディに利用開始・用途拡大が可能（一部審査が必要）

ユーザーのメリット

重要な連絡をLINE上ですぐ確認できる安心感

公共料金の通知を受け取ったらすぐに確認できる即時性や、旅行の予約内容や通販の注文・購入履歴をわざわざ各サイトにログインしなくても、LINEアプリから確認できるようになります。

配信方法の種類と使い分け

テンプレート配信とフレキシブル配信

■テンプレート［おすすめ］
・70種類以上の豊富なテンプレート
・表現の柔軟さ
・一部テンプレートを除き、事前審査なし
・LINEヤフー社が定めるプランに応じた料金／月〜

■フレキシブル
　22種／書式の自由度が高い（ただし事前審査あり）
・文言・ヘッダーやボタンの色味を柔軟に変更可能
・フレキシブルは事前のUX審査が必要
・＋UX審査別途費用／20万円/UX
　 LINEヤフー社が定めるプランに応じた料金／月〜

LINE通知メッセージの利用条件

利用できる条件と注意点

LINE通知メッセージの利用には、ユーザーの受信許可設定が有効であること、企業が保有する電話番号と、ユーザーのLINE登録電話番号が一致していることなどの「配信要件」があります。
また、配信するのは、LINEヤフー社が「ユーザーにとって有用かつ適切」と判断した通知に限り、営利・広告・販促を目的とする配信はできません。
※LINE通知メッセージは、LINEヤフー社が認定したTechnology Partnerを通じての申請が必要なソリューションになります。

LINE通知メッセージのFAQ

よくある質問

Q. LINE通知メッセージとはどのようなサービスですか？: A. LINE通知メッセージは、公共料金の案内や予約確認、購入履歴など、重要な情報をLINEアプリ上で通知できるサービスです。ユーザーは専用サイトにログインすることなく、LINE上で内容を確認できます。
Q. LINE公式アカウントとの違いは何ですか？: A. LINE公式アカウントは、情報配信や販促を目的としたコミュニケーションツールです。一方、LINE通知メッセージは、通知用途に限定された重要情報の配信を目的としたサービスで、用途や配信内容が明確に定められています。
Q. どのような用途で利用できますか？: A. LINE通知メッセージは、請求通知、予約確認、発送連絡、購入完了通知など、ユーザーに確実に伝える必要がある情報の通知に利用されます。販促目的のメッセージ配信には利用できません。
Q. 誰にでも配信できますか？: A. 配信対象は、事前に連絡先として登録されているユーザーや、LINEヤフーが定める条件を満たしたユーザーに限られます。無差別な配信はできません。
Q. 料金はどれくらいかかりますか？: A. LINE通知メッセージの費用は、配信内容や配信数、システム連携の有無などによって異なります。ご利用目的や運用内容を伺ったうえで、最適な形をご案内しています。

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