CNポイント

ポイント体験を通じてファンを育てるCRMサービス

CNポイントは、来店や購買といった日常の利用行動をポイントとして蓄積し、顧客との継続的な関係づくりを支援するポイントCRMシステムです。
「貯める」「使う」という体験を通じて顧客データを活用し、再来店やファン化につながる施策を実現します。

食べて、買って、楽しむたびにポイントが貯まる

CNポイントは、飲食店・物販店・サービス店など、様々な業種業態のCN加盟店の利用を中心に、生活の色々なシーンで貯まって使える共通ポイントです。
貯まったCNポイントは、CNポイント加盟店店頭でのキャッシュバックや、WEB上で提携先ポイントへの交換など、会員様のニーズに合わせた使い道をご用意しております。
“何度もお店を利用して貯めたくなるポイント”、それがCNポイントです。

全国のCN加盟店でショッピングや食事を楽しむことで、共通ポイントが貯まるサービス「CNポイント」。
飲食店・物販店・サービス店など、幅広い業種でご利用いただけるCN加盟店でのお買い物やサービス利用が、会員様の生活をより豊かに彩ります。
何度も利用したくなるポイントカードの魅力をお客様に実感していただけるサービスです。
「ポイントを貯めて使う」というシンプルながら充実のサービスで、ご利用者のライフスタイルに合わせた利用が可能です。様々なシーンで使えるCNポイントが、新しい生活スタイルを提案します。

• 全国のCN加盟店の
  利用で貯まる
• CN会員向けサービスの
  利用で貯まる

大手共通ポイントとの交換で価値を広げる

CNポイントを活用するメリットの一つは、貯めたポイントをVポイントや楽天ポイントなど、提携各社のポイントと簡単に交換できる点にあります。
日常の様々なシーンで貯まるCNポイントは、そのままではなく、自分に合ったポイントに交換してより効率的に活用できます。
CNポータルにてポイント交換の手続きが簡単に行うことができお気に入りの大手ポイントに交換することで、ポイント活用の幅を広げることができます。これにより、お得感が一層アップし、ユーザーはさらなる満足度を実感できます。

• 提携各社の
  ポイントと交換
• 店頭で
  キャッシュバック
• ポータルサイト
  から商品に交換

店舗やブランドの「らしさ」を反映したカード設計

CNポイントカードの魅力は、カード券面のオリジナルデザインにあります。
CN加盟店ごとに異なるデザインを採用でき、それがポイントカードを一層特別なものにします。
お客様が普段から所持している財布や定期券などに簡単に収められ、そこにはお気に入りのお店の個性が映し出される。このオリジナルデザインのCNカードは、単なるポイントカード以上の存在となり、お店への思い出や愛着を呼び覚ますきっかけとなります。
お客様は自然とお店への来店意識が高まり、特別な体験やサービスを楽しみに訪れることが増えるでしょう。
CNポイントは、ポイントを貯めるだけでなく、お客様とお店を結ぶ特別なコミュニケーションのツールとしても活躍します。普段の生活に個性を加え、お店との絆を深めたい方にぴったりのサービスです。

※2024年5月末時点の情報です。

多彩な分析で利用状況を見える化。

お店の利用状況を的確に把握し、効果的な顧客管理を実現するCNポイントの顧客管理機能は多彩な機能を備えています。

会員検索・一覧

詳細な会員情報を素早く検索し、一覧で確認できます。

年代・性別分析

ターゲット層を絞り込んでキャンペーンやプロモーションの最適化が可能です。

休眠会員分析

長らく利用のない会員を特定し、リアクティベーションの手段を提案します。

会員数推移分析

直近一年の会員数・メール配信対象者数・メール登録率を確認できます。

エリア分析

地域に特化したマーケティングに役立ち、顧客の来店地域データを基にターゲットエリアを特定します。

ランク分析

会員の利用頻度に応じてランク分けし、特定のグループへの施策が可能です。

ヘビー会員一覧

特定の商品やサービスを頻繁に利用するヘビーユーザーを発見し、彼らへの特別なリワードが可能。

リピート率

会員の来店数を分析し、リピート率を算出します。
優良会員（リピーター）はどの会員なのか、また何人いるのかを確認できます。

セグメント配信による的確なアプローチ

CNポイントは、蓄積された会員データを活用する販促機能も搭載しております。
会員情報・利用状況を活かしたメール販促。店頭オペレーションがワンランク上がるレシート販促。 ポイントによる集客効果をさらに高めることができます。

メール販促

来店お礼自動配信メール・お誕生日自動配信メールなどの自動配信メールや、顧客管理機能を利用して会員ランクや性別・年代別などでセグメントした一斉メール配信も可能です。 一定期間ご来店がない会員様に、『再来店でお得なクーポン付メール』で再来店を促進したり、単価の高い会員様に『まとめ買いがお得なセールメール』で売上単価をさらにアップさせるような施策が打てます。

レシート販促

ポイント付与のレシートに、店舗独自のメッセージを記載することができるため、販促にご活用いただけます。 また、お客さまの情報が表示されるため、接客時に「○○様、いつもご利用ありがとうございます」といった呼びかけが可能になります。

よくある質問

Q. CNポイントとはどのようなサービスですか？

A. CNポイントは、ポイントの付与・利用を通じて顧客データを蓄積し、再来店や継続利用を促進するポイントCRMシステムです。

Q. 共通ポイントとの交換は可能ですか？

A. 可能です。CNポイントは自社ポイントとして手軽に導入でき、必要に応じて提携している大手共通ポイントへ交換できます。大手ポイントを直接導入することが難しい場合でも、利用者にとって価値のある使い道を用意できます。

Q. 自社でポイント施策を始めるのは難しくありませんか？

A. 難しくありません。CNポイントは自社ポイントとして導入しやすく、複雑な運用や大きな初期設計を必要とせずに始められます。ポイント施策が初めての場合でも、無理のない形で運用できます。

Q. どのタイミングで導入を検討するのがよいですか？

A. 「リピーターを増やしたい」「来店を習慣化したい」と感じたタイミングが検討の目安です。大きな施策を打つ前に、日常的に使える仕組みとして導入するケースも多くあります。

Q. 料金はどれくらいかかりますか？

A. 導入規模や利用内容、カード発行枚数や運用方法によって費用は異なります。詳細はヒアリングのうえご案内しています。

CNポイント

飲食店・物販店・サービス店など、様々な業種業態のCN加盟店の利用を中心に、色々なシーンで貯まって使える共通ポイント。

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