CareLoop

介護施設とご家族の連絡・書類・同意をLINEでつなぐ介護DXサービス

CareLoopは、介護施設と利用者ご家族をデジタルでつなぎ、日常連絡・書類送付・請求案内などをLINEで一元化できる介護DXサービスです。施設の業務負担を軽減しながら、ご家族との円滑なコミュニケーションを実現します。

介護サービス事業所・利用者ご家族との情報共有を一元化

• 利用者・ご家族と
  つながる
• 職員・ケアマネと
  つながる
• 求職者と
  つながる
• 他業界企業と
  つながる
• コンテンツと
  つながる
• システムと
  つながる

コミュニケーションアプリ「LINE」や「メール」などを活用し 様々なデジタルコミュニケーションが可能となります。

ご家族のLINEを通じて日々のコミュニケーションや送りたい書類の連携などが可能です。
様々な情報をデジタル上で伝え、コミュニケーション量を増やしながら印紙代・郵送コストの削減や、業務時間を短縮させた人的コストの削減などを行い、職員がより本来の仕事に集中できる環境づくりに貢献します。

• 領収書/請求書
• ケアプラン
• 施設新聞
• ご家族対応

設定・運用の負担を
最小限にする設計

LINE上でコメントを送りやり取りするだけではなく、送りたい書類などをWEB上で送ることも可能になります。
日々郵送している請求書・領収書、計画書、セミナーチラシ、レクリエーションカレンダー、インフル予防接種希望票など様々な書類もボタン一つで送付可能となります。
またCareLoopには情報の確認機能も附帯しているので、利用者・ご家族の連携情報の確認・承認も自動的に記録させることが可能です。

• 請求書データを
  アップロード
  一斉配信が可能
• デジタル化で
  時間・コスト
  削減
• ユーザー自身で
  情報の登録可能
• 請求情報や
  介護情報を
  LINEで送信可能
• 個人を特定した配信や
  セグメント配信が
  可能

請求書・領収書の送付や
月次業務をWEBで完結

介護ソフトにある請求データを月に1回アップロードするだけで、自動的にWEB上で請求書・領収書が作成されます。また、その内容は利用者のご家族等登録した方のみが見れる仕組みです。また、今後多くの介護ソフトとの連動を予定しています。介護ソフトによってはアップロードなしで自動的に請求書等が作成されるようになります。
こちらの仕組みで未収客への追客案内も可能。様々なコミュニケーションを実施し、業務改善を実現します。

デジタルでつながることが、
介護の質と信頼を高める

外部環境の変化から、ご家族との面談でWEBを活用するなど、業界全体で徐々にデジタルの活用は増えています。利用者ご家族と、デジタル上でつながることは業界にとって非常にプラス。 月1回の対面接触よりも、理想としては毎日デジタル上で情報交換ができたほうが当然良く、最近ご家族とのデジタルでのコミュニケーションが増え、そこから多くのご意見を直接頂き、その内容をケアプランに反映している、という介護事業所も増えてきています。 「ご家族とともに介護をすすめ、デジタルで現場の業務効率化を図り、より利用者との時間を増やす」その実現に弊社クラブネッツも貢献してまいります。

• デジタル
  連絡帳
• 物販
  遠隔販売
• Web面会
  連携
• 未収金
  遠隔決済
• 月額
  電子決済
• 面会予約
  連携
• 契約手続き
  連携

よくある質問

Q. セキュリティ面は問題ありませんか？

A. CareLoopでは、LINEはあくまで「通知の入口」として利用しています。実際の書類データやお知らせ内容、画像・ファイル類は、 すべてCareLoopの管理画面上で安全に管理されます。LINE上に個人情報や書類データを直接保存・共有することはありません。
CareLoopに登録された方のみがログインして閲覧できる仕組みのため、情報漏洩や第三者による閲覧のリスクを抑えた運用が可能です。

Q. ご家族は専用アプリのインストールが必要ですか？

A. いいえ、必要ありません。ご家族は普段利用しているLINEアプリから情報を受け取れます。

Q. CareLoopの連絡はLINE以外でも対応できますか？

A. はい、対応可能です。CareLoopではLINEを主な連絡手段として活用しますが、ご家族の利用状況に応じて、メールでの連絡にも対応できます。LINEを利用していないご家族がいる場合でも、状況に応じた連絡手段を選択できるため、安心して運用できます。

Q. CareLoopを導入すると、どのような業務が効率化できますか？

A. ご家族への連絡・確認・説明をシステム上で完結できるため、電話や紙対応にかかっていた業務をまとめて効率化できます。日常連絡から書類案内まで、対応工数の削減につながります。

Q. 料金はどれくらいかかりますか？

A. 施設規模や利用機能によって異なります。詳細は運用内容を伺ったうえで個別にご案内します。

CareLoop

介護事業所を中心にそこにかかわる人・企業・コンテンツをデジタルでつなぐコミュニケーションサービス。

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